1) Taşıma günü yağmur ya da kar yağarsa eşyalarım için planınız değişiyor mu?
Evet. Hava koşullarına göre paketleme kalınlığı, taşıma sırası ve araç yerleşimi özel olarak yeniden planlanır.
2) Aynı gün hem çıkış hem giriş yapılamazsa eşyalarım ne oluyor?
Bu durumda eşyalar araç içinde sabitlenir veya kısa süreli güvenli depolama planı devreye alınır. Müşteri onayı olmadan hiçbir eşya indirilmiyor.
3) Apartman yönetimi sorun çıkarırsa taşıma yarıda kalır mı?
Hayır. Böyle durumlar için saha ekiplerimiz alternatif giriş, saat planı ve bina içi taşıma senaryolarına hazırdır.
4) Komşuların şikâyet etmesi taşımayı etkiler mi?
Hayır. Gürültü, ortak alan kullanımı ve bina düzeni konusunda ekiplerimiz önceden kontrollü çalışır.
5) Eşyalarım araca yerleştirilirken hangi kriterlere göre diziliyor?
Ağırlık, kırılganlık, yön, titreşim ve açılma riski dikkate alınarak katmanlı bir yerleşim yapılır.
6) Taşınma sırasında evde bulunmazsam süreç ilerler mi?
Evet. Önceden onaylanan plan ve fotoğraflı kontrol listesiyle taşıma sizin adınıza yönetilebilir.
7) Yeni evde kapı ölçüleri dar çıkarsa ne yapıyorsunuz?
Mobilya demontajı, alternatif açıyla taşıma veya özel ekipmanla çözüm üretilir. Eşya zorlanarak asla sokulmaz.
8) Taşınma süresi uzarsa ek ücret çıkar mı?
Hayır. Süre uzaması firmadan kaynaklıysa ek ücret talep edilmez. Net koşullar baştan belirtilir.
9) Beyaz eşyalar taşınmadan önce kontrol ediliyor mu?
Evet. Mevcut durumları not alınır, sabitlemeleri yapılır ve yeni adreste uygun şekilde konumlandırılır.
10) Eşyalarımın bir kısmını sonra taşımak istersem plan değişir mi?
Evet. Kademeli taşıma planı oluşturulur ve sadece taşınacak eşyalar için yeniden fiyatlandırma yapılır.